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Return Policy

依據消費者保護法之規定,消費者得於收到商品或接受服務後七天內,以退回商品或書面通知方式解除契約。

但以下情形例外不適用:

1、 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

2、 依消費者要求所為之客製化給付。

3、 報紙、期刊或雜誌。

4、 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

5、 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。

6、 已拆封之個人衛生用品。

7、 國際航空客運服務。

膳夫 Thankful 的商品依消費者保護法之規定處理,可於收到商品7天內退換貨,若需要換貨請與客服聯繫相關事宜。

請買家留意鑑賞期非試用期,欲退換貨必須保持商品全新及完整性(產品、包裝盒、說明書、配件、防偽標籤等皆須保持原狀),才可做退換貨處理。

依民法第二百五十九條規定如下:「契約解除時,當事人雙方回復原狀之義務,應返還之物如有毀損滅失或因其它事由至不能返還者應償還其價額。」

 

七日鑑賞期內進行退換貨:

外觀瑕疵等退換,基本上未使用前保留商品完整性與開箱時拍照即可退換,避免雙方權益受損,我司物流出貨前皆有錄影紀錄。

關於退換貨寄回的部分,我們皆會安排宅配業者至您府中收送。

如因消費所贈送之贈品,契約解除時,贈品須一併歸還本公司,如贈品已使用,需請消費者負擔贈品之費用。

本賣場所有商品建議使用前請詳閱使用說明書,未成年兒童請勿使用或者成人陪同下使用,以免發生危險 

鍋具可保固一年如瑕疵手柄斷裂、鍋壁破損或非人為損傷可聯繫客服幫您處理。