退換貨政策
台灣膳夫廚具可保固一年如：瑕疵手柄斷裂、鍋壁異常破損、非人為（使用習慣）所造成之產品損傷或功能不良等等。
不沾鍋系列鍋具商品屬於磨耗性產品，恕不提供功能性保固。
七日鑑賞期內進行退換貨：
膳夫 Thankful 商品依消費者保護法之規定處理，可於收到商品七天內退換貨。
請保留商品完整性並留存商品狀態之 圖檔、影檔，提供予客服人員安排售後服務之流程。
為避免雙方權益受損（如：運送過程造成之損壞、遺失等爭議），我司倉儲物流出貨前皆有錄影紀錄存證商品出貨狀態。
請注意：
商品到貨後，消費者享有7天鑑賞猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期），辦理退貨商品必須是全新未使用狀態且包裝完整。商品一經拆封或使用，等同商品價值已受損，僅能以福利品出售，若需退換貨，我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費)，請先確認商品正確、外觀可接受，再行使用，以免影響您的權利，祝您購物順心。
退換貨商品必須是全新商品，商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字，且必須保有相關配件（保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件…等）之完整性。
關於退換貨寄回的部分，我們皆會安排宅配業者至您府中收送。
如因消費所贈送之贈品，契約解除時，贈品須一併歸還本公司，如贈品已使用，需請消費者負擔贈品之費用。
本賣場所有商品，建議使用前請詳閱使用說明書，未成年兒童請勿使用或者成人陪同下使用，以免發生危險。
依據消費者保護法之規定，消費者得於收到商品或接受服務後七天內，以退回商品或書面通知方式解除契約。
但以下情形例外不適用：
1、 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2、 依消費者要求所為之客製化給付。
3、 報紙、期刊或雜誌。
4、 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5、 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
6、 已拆封之個人衛生用品。
7、 國際航空客運服務。
依民法第二百五十九條規定如下：「契約解除時，當事人雙方回復原狀之義務，應返還之物如有毀損滅失或因其它事由至不能返還者應償還其價額。」
